Business Intelligence es la habilidad para transformar
los datos en información, y la información en conocimiento, de forma que se
pueda optimizar el proceso de toma de decisiones en los negocios.
La inteligencia de negocio actúa como un factor
estratégico para una empresa u organización, generando una potencial ventaja
competitiva, que no es otra que proporcionar información privilegiada para
responder a los problemas de negocio: entrada a nuevos mercados, promociones u
ofertas de productos, eliminación de islas de información, control financiero,
optimización de costes, planificación de la producción, análisis de perfiles de
clientes, rentabilidad de un producto concreto, etc.
Los principales productos de Business Intelligence que
existen hoy en día son:
Cuadros
de Mando Integrales (CMI).- También conocido como Balanced Scorecard (BSC) o
dashboard, es una herramienta de control empresarial que permite establecer y
monitorizar los objetivos de una empresa y de sus diferentes áreas o unidades.
Sistemas de Soporte a la Decisión (DSS).- una
herramienta de Business Intelligence enfocada al análisis de los datos de una
organización. En principio, puede parecer que el análisis de datos es un
proceso sencillo, y fácil de conseguir mediante una aplicación hecha a medida o
un ERP sofisticado. Sin embargo, no es así: estas aplicaciones suelen disponer
de una serie de informes predefinidos en los que presentan la información de
manera estática, pero no permiten profundizar en los datos, navegar entre
ellos, manejarlos desde distintas perspectivas... etc.
Sistemas de Información Ejecutiva (EIS).- es una herramienta software,
basada en un DSS, que provee a los gerentes de un acceso sencillo a información
interna y externa de su compañía, y que es relevante para sus factores clave de
éxito. La finalidad principal es que el ejecutivo tenga a su disposición un
panorama completo del estado de los indicadores de negocio que le afectan al
instante, manteniendo también la posibilidad de analizar con detalle aquellos
que no estén cumpliendo con las expectativas establecidas, para determinar el
plan de acción más adecuado.
Por otro lado, los principales componentes de orígenes
de datos en el Business Intelligence que existen en la actualidad son:
Datamart.-
Es una base de datos departamental, especializada en el almacenamiento de los
datos de un área de negocio específica. Se caracteriza por disponer la
estructura óptima de datos para analizar la información al detalle desde todas
las perspectivas que afecten a los procesos de dicho departamento. Un datamart
puede ser alimentado desde los datos de un datawarehouse, o integrar por sí
mismo un compendio de distintas fuentes de información.
Datawarehouse.- es una base de datos corporativa que
se caracteriza por integrar y depurar información de una o más fuentes
distintas, para luego procesarla permitiendo su análisis desde infinidad de
perspectivas y con grandes velocidades de respuesta. La creación de un
datawarehouse representa en la mayoría de las ocasiones el primer paso, desde
el punto de vista técnico, para implantar una solución completa y fiable de
Business Intelligence.
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